
Ratchuma Hutayon
Dr.
ดร.รัชชุมา หุตายน
Managing Director Great Action Co.,ltd.
กรรมการบริหาร บริษัทเกรท แอคชั่น จำกัด
สาขา Public Enterprise Management Burapha University
(Doctor of Philosophy Program in Public Enterprise Management)
ปริญญาเอก
ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ
-
ผู้ตรวจประเมินคุณภาพการให้บริการ SQI
-
ผู้ตรวจประเมินระบบคุณภาพ ISO
-
ที่ปรึกษาการวางระบบการทำงานและการให้บริการ รวมถึงการจัดทำระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน และ คู่มือการปฏิบัติงาน
-
Service Working Manual: จัดทำคู่มือสำหรับพนักงานบริการให้ง่ายต่อการปฏิบัติ
Proactive Selling
ฝึกอบรมพนักงานขาย ให้มีทักษะการขาย และเพิ่มยอดขาย รวมถึงสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร โดยเน้นการสัมมนากึ่งการปฏิบัติ เน้นการเรียนรู้สูการปฏิบัติจริง
Manager Capability Continues Learning Program
ฝึกอบรมผู้บริหารระดับต้นถึงระดับกลาง เพื่อเตรียมความพร้อมทางด้านทักษะการทำงาน การบริหารตนเอง บริหารงาน และ บริหารทีมงาน ที่สร้างวิธีคิด และวิธีการทำงาน โดยการเรียนรู้ผ่านCase ที่ออกแบบเฉพาะองค์กร
Service Activities
จัดกิจกรรมสำหรับกระตุ้นส่งเสริมให้พนักงานบริการตื่นตัวกับบรรยากาศงานบริการ และ เป็นไปตามนโยบายบริการ
On the job Training for Coacher
ฝึกอบรมให้ผู้สอนงานสามารถสอนงานแบบ OJT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่เน้นทั้งภาคทฤษฏี และ ปฏิบัติ